Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto dei prodotti della ALMvollgas vGmbH di Gufler Helmuth con sede legale:

Italia, 39017 Scena (BZ)

Obertall 19

1. IVA IT 03000560213

Iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, BZ-223468

Indirizzo email: info@edelschwarz.it

Pec-Mail: almvollgas@pec.rolmail.net

Tel.: +39 344 053 91995

In persona del legale rappresentante, Sig. Gufler Helmuth (di seguito denominato "Venditore").

Condizioni Generali di Vendita (CGV) della ALMvollgas vGmbH

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto dei prodotti di ALMvollgas vGmbH di Gufler Helmuth con sede in Italia, 39017 Scena (BZ), Obertall 19, P. IVA IT 03000560213, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, BZ-223468, indirizzo email: info@edelschwarz.it, Pec-Mail: almvollgas@pec.rolmail.net, tel.: +39 344 053 91995, in persona del legale rappresentante, Sig. Gufler Helmuth (di seguito denominato "Venditore").

Premesso che:

1. Il Venditore commercializza i suoi prodotti sul sito internet www.edelschwarz.it.
2. Il sito internet è destinato alle transazioni commerciali tra imprese e consumatori finali (B2C).
3. Il marchio e il logo del sito internet sono di esclusiva proprietà del Venditore.
4. Con il termine “Condizioni Generali di Vendita Online” si intende il contratto di compravendita di beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore.
5. Le presenti condizioni generali regolano la vendita online tra ALMvollgas vGmbH di Gufler Helmuth e l'Acquirente, che dichiara espressamente di effettuare l'acquisto per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
6. Le presenti premesse sono parte integrante e sostanziale del contratto.

Si conviene quanto segue:

• 1. Oggetto del contratto
• 2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
• 3. Modalità di ordinazione e prezzi di vendita
• 4. Conclusione del contratto
• 5. Modalità di pagamento
• 6. Modalità di consegna
• 7. Limitazione di responsabilità
• 8. Garanzia e assistenza clienti
• 9. Obblighi dell'acquirente
• 10. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005
• 11. Clausola risolutiva espressa
• 12. Comunicazioni
• 13. Trattamento dei dati personali
• 14. Foro competente
• 15. Legge applicabile e rinvio normativo
• 16. Risoluzione online delle controversie
• 17. Disposizioni finali

• 1. Oggetto del contratto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita, messe a disposizione dell'Acquirente ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 per la loro riproduzione e conservazione, regolano l'acquisto di prodotti a distanza e tramite mezzi di comunicazione a distanza tramite il sito internet del Venditore, con sede in 39017 Scena (BZ), Obertall 19, P. IVA IT 03000560213, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione BZ-223468; indirizzo email: info@edelschwarz.it, PEC: almvollgas@pec.rolmail.net, tel.: +39 344 053 91995

1.2. Con il presente contratto il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti elencati e offerti in vendita sul sito internet del Venditore.

1.3. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte sul sito internet del Venditore. Le immagini dei prodotti possono non essere esattamente rappresentative delle loro caratteristiche.

1.4. Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati, nella misura disponibile, previa ricezione del relativo importo come indicato all'art. 3 del presente contratto.

• 2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1. Tutti gli ordini sono inviati dall'Acquirente al Venditore completando la procedura di ordinazione indicata.

2.2. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online dall'Acquirente prima di completare la procedura di ordinazione. Inoltre, all'Acquirente viene presentata l'informativa sulla privacy, rispetto alla quale, se necessario, viene chiesto di fornire o negare il consenso al trattamento dei dati personali. L'invio dell'ordine implica la completa conoscenza di tali condizioni e la loro piena accettazione da parte dell'Acquirente.

2.3. L'Acquirente, che trasmette la conferma del proprio ordine per via telematica, si impegna ad accettare incondizionatamente e a rispettare le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento descritte di seguito nelle relazioni commerciali con il Venditore. Conferma, inoltre, di aver esaminato e accettato tutte le indicazioni fornite dal Venditore ai sensi delle disposizioni sopra menzionate. L'Acquirente riconosce inoltre che il Venditore non è vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.4. Per accettare le condizioni generali di vendita, è necessario completare correttamente e integralmente tutte le sezioni del modulo online. L'Acquirente deve seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e, infine, cliccare su “Paga ora” per accettarle.

• 3. Modalità di ordinazione e prezzi di vendita

3.1. I prezzi dei prodotti indicati sul sito internet sono espressi in euro e includono l'IVA. Questi prezzi sono indicativi e devono essere confermati via email dal Venditore per accettare l'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi sul sito internet.

3.2. Le spese di spedizione, che variano a seconda dell'articolo ordinato e del paese di destinazione, sono calcolate al momento dell'inserimento dell'ordine online e sono chiaramente indicate all'Acquirente. I costi totali per la spedizione all'indirizzo dell'Acquirente, nonché eventuali oneri, tasse, imposte o dazi doganali, sono a carico dell'Acquirente, salvo eccezioni e deroghe indicate sul sito internet o via email. In ogni caso, i costi sono comunicati all'Acquirente prima della conferma dell'ordine.

3.3. L'Acquirente può trovare il prodotto desiderato nel catalogo elettronico online su www.edelschwarz.it e inserirlo nel carrello senza impegno. Il contenuto del carrello può essere visualizzato, modificato o rimosso in qualsiasi momento. Dopo aver confermato il carrello, l'Acquirente deve completare correttamente e integralmente il modulo di richiesta e fornire il consenso all'acquisto online. Il processo di ordinazione può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

3.4. La ricezione dell'ordine non è vincolante per il Venditore finché non viene espressamente accettata via email. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto ordinato, il Venditore conferma formalmente l'accettazione dell'ordine ricevuto via email, riepilogando i dati essenziali dell'ordine.

3.5. L'Acquirente concede espressamente al Venditore il diritto di accettare anche solo parzialmente l'ordine (ad esempio, se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili). In tal caso, il contratto si intende concluso per i prodotti effettivamente venduti.

• 4. Conclusione del contratto

4.1. Il contratto di acquisto concluso tramite il sito web si perfeziona nel momento in cui l'acquirente riceve per email la conferma formale dell'ordine, con cui il venditore accetta l'ordine dell'acquirente e comunica di poter eseguire l'ordine. L'acquirente riceverà successivamente entro 3 giorni lavorativi, al massimo entro 5 giorni, una email di conferma della spedizione per i prodotti pronti per la spedizione. Il contratto è considerato concluso nel luogo in cui si trova la sede legale del venditore.

4.2. Vengono accettati solo ordini in quantità usuali per la casa. Questo vale anche nel caso in cui, mediante la presentazione di più ordini dello stesso cliente, la quantità usuale per la casa venga superata, anche se i singoli ordini contengono solo una quantità usuale del prodotto.

4.3. Il venditore informa l'acquirente, ai sensi dell'Art. 12 del GvD 70/2003, che ogni ordine ricevuto è memorizzato o conservato in formato digitale sul server o su carta presso la sede del venditore secondo i criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

4.4. La ALMvollgas vGmbH intrattiene relazioni contrattuali solo con persone maggiorenni.

• 5. Modalità di pagamento

5.1. Il prezzo di acquisto diventa esigibile al momento della conclusione del contratto di acquisto.

5.2. Tutti i pagamenti devono essere effettuati secondo le condizioni e i termini di pagamento concordati contrattualmente.

5.3. I pagamenti dell'acquirente possono essere effettuati solo tramite i seguenti metodi: pagamento anticipato tramite bonifico bancario, pagamento online con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, American Express) e PayPal. Ulteriori informazioni sui singoli metodi di pagamento sono disponibili nella sezione "Pagamento" del sito.

5.4. Non è possibile usufruire di sconti.

5.5. La merce viene spedita solo dopo l'esecuzione del bonifico bancario.

• 6. Sconti

6.1. Gli sconti possono essere utilizzati esclusivamente per gli acquisti nel negozio online, salvo diversa indicazione.

6.2. Gli sconti non possono essere convertiti in contanti e non hanno valore in denaro. Non possono essere combinati con altri sconti o offerte speciali, salvo diversa indicazione esplicita.

6.3. Il codice sconto trovato sul retro del libretto informativo è valido solo per gli ordini con un valore minimo di €35,00.

6.4. ALMvollgas vGmbH si riserva il diritto di annullare i codici sconto che sono stati acquisiti o utilizzati in modo fraudolento.

6.5. Utilizzando gli sconti, il cliente accetta questi termini e condizioni.

• 7. Modalità di consegna

7.1. Se i prodotti non vengono ritirati personalmente presso il venditore, il venditore consegna i prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità descritte negli articoli precedenti tramite corriere o servizio di spedizione all'indirizzo fornito dall'acquirente. La consegna è possibile nei paesi di consegna elencati sul sito web e avviene entro il termine indicato sul sito del venditore e nella conferma dell'ordine via email, a seconda del prodotto e del paese di destinazione. Nel caso in cui il venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro tale termine, l'acquirente sarà tempestivamente informato per email.

Su richiesta dell'acquirente e a condizione che il venditore lo accetti, le consegne sono possibili anche in paesi non elencati sul sito web. In questi casi, le condizioni di consegna e pagamento, così come tutti i costi a carico dell'acquirente, saranno concordati individualmente.

7.2. Se l'acquirente è assente al momento della consegna, verrà lasciata una nota con le informazioni necessarie per contattare il corriere o il servizio di spedizione e concordare le modalità di consegna.

7.3. Se il corriere o il servizio di spedizione contatta l'acquirente prima della consegna della merce dipende dal conducente e quindi non può essere garantito.

7.4. La consegna dei prodotti avviene per conto e a carico dell'acquirente. Il rischio passa all'acquirente con la consegna della merce.

7.5. Tutti gli ordini dell'acquirente sono accettati solo a condizione che la consegna sia possibile. Nel caso in cui la consegna sia impossibile per motivi non imputabili al venditore, il venditore è autorizzato a ritirarsi dall'ordine. In tali casi, è esclusa qualsiasi richiesta di risarcimento per mancata esecuzione.

7.6. Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne della merce a causa di dati di indirizzo imprecisi o non corretti forniti dall'acquirente.

7.7. I tempi di consegna indicati sul sito web e nella email di conferma dell'ordine sono sempre indicativi e non vincolanti. Pertanto, sono escluse richieste di risarcimento danni o altri diritti in relazione ai ritardi nella consegna, a meno che non siano state concordate disposizioni scritte diverse tra il venditore e l'acquirente.

7.8. La ALMvollgas vGmbH non offre consegne parziali. Tuttavia, la ALMvollgas vGmbH si riserva il diritto di suddividere la consegna in più pacchi per motivi logistici. In questo caso, l'acquirente sostiene solo le spese di spedizione che sarebbero state addebitate per una consegna completa.

• 8. Limitazione di responsabilità

8.1. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne causati da forza maggiore. Questi includono, tra gli altri, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, lockout, catastrofi naturali come terremoti o inondazioni o eventi simili che impediscono in tutto o in parte l'adempimento tempestivo del contratto.

8.2. Il venditore non è responsabile per malfunzionamenti o interruzioni al di fuori del suo controllo legati all'uso di Internet, a meno che il venditore agisca intenzionalmente o con grave negligenza.

8.3. Il venditore non è responsabile nei confronti dei partner contrattuali o di terzi per danni, perdite o costi derivanti dall'inadempimento del contratto a causa delle ragioni sopra indicate.

8.4. Il venditore non è responsabile per l'uso fraudolento o illegale di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi durante il pagamento dei prodotti ordinati, a condizione che possa dimostrare di aver adottato tutte le precauzioni necessarie in conformità con lo stato attuale della conoscenza e della tecnologia con la dovuta diligenza.

• 9. Garanzia e Servizio Clienti

9.1. Il venditore distribuisce esclusivamente prodotti originali di alta qualità. Per domande, reclami o suggerimenti, l'acquirente può contattare l'indirizzo email info@edelschwarz.it. Per garantire una rapida gestione, l'acquirente dovrebbe descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile e, se disponibile, fornire documenti d'ordine o il numero d'ordine e il numero cliente.

9.2. Per i difetti di conformità della merce si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

9.3. La garanzia si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

• 10. Obblighi dell'Acquirente

10.1. L'acquirente si impegna a pagare il prezzo di acquisto della merce ordinata entro il termine stabilito nel contratto e nel modo indicato nel contratto.

10.2. Dopo aver completato l'ordine, l'acquirente deve stampare o salvare e conservare queste condizioni generali di vendita e le specifiche del prodotto ordinato per soddisfare i requisiti del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

10.3. All'acquirente è vietato fornire dati falsi o inventati durante la registrazione. Deve fornire le proprie informazioni corrette e veritiere e si assume la piena responsabilità della correttezza dei dati forniti nel modulo di registrazione.

10.4. L'acquirente solleva il venditore da qualsiasi responsabilità per la produzione di documenti fiscali errati derivanti da informazioni errate fornite dall'acquirente, che è l'unico responsabile dell'inserimento corretto dei dati.

10.5. Quando si acquistano prodotti alcolici, l'acquirente conferma esplicitamente di aver raggiunto l'età minima legale di 18 anni e che i dati forniti per l'esecuzione del contratto corrispondono alla verità.

• 11. Diritto di Recesso ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005

11.1. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

11.2. Per i prodotti per i quali il diritto di recesso non è escluso, l'acquirente può recedere dal contratto concluso entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza penalità e senza fornire motivazioni. Il recesso deve essere indirizzato ad ALMvollgas vGmbH, Obertall 19, 39017 Schenna (BZ), Email: info@edelschwarz.it Tel.: +39 3440539195.

11.3. L'acquirente deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera o email). Può utilizzare il modulo di recesso standard allegato all'Allegato I, Sezione B del Decreto Legislativo n. 21/2014, ma non è obbligatorio.

11.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. L'acquirente ha l'onere di provare di aver esercitato correttamente il diritto di recesso.

11.5. La merce deve essere restituita immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente ha informato il venditore della sua decisione di recedere dal contratto. L'acquirente è responsabile della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

11.6. Nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del Decreto Legislativo n. 206/2005, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso.

11.7. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'acquirente sostiene i costi diretti di restituzione della merce al venditore.

11.8. L'acquirente che esercita correttamente il diritto di recesso riceverà tutti i pagamenti già effettuati, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto dal venditore. Il rimborso avviene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale sarà utilizzato per il rimborso, salvo diverso accordo esplicito. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando l'acquirente non abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima, a meno che il venditore non offra di raccogliere i beni personalmente.

11.9. Con la ricezione della comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso, le parti sono liberate dai rispettivi obblighi contrattuali, fermo restando quanto disposto dal presente articolo.

• 12. Clausola di Risoluzione Esplicita

12.1. Gli obblighi previsti dall'Art. 9 per l'acquirente sono essenziali per questo contratto. Pertanto, si conviene espressamente che il mancato adempimento anche solo di uno di questi obblighi - a meno che non sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore - comporta la risoluzione del contratto ai sensi dell'Art. 1456 del Codice Civile Italiano, senza che sia necessaria una sentenza del tribunale.

• 13. Comunicazioni

13.1. Salvo diversamente specificato o previsto per legge, le comunicazioni tra venditore e acquirente sono preferibilmente effettuate via email agli indirizzi email rispettivi. Questi mezzi di comunicazione sono riconosciuti come validi da entrambe le parti contraenti e non possono essere contestati in tribunale solo perché si tratta di documenti elettronici.

13.2. Le comunicazioni scritte al venditore e eventuali reclami sono valide solo se inviate all'indirizzo di ALMvollgas vGmbH, Obertall 19, 39017 Schenna (BZ), Partita IVA: 03000560213, Email: info@edelschwarz.it, Tel.: +393440539195.

13.3. Entrambe le parti contraenti possono modificare il proprio indirizzo email per gli scopi menzionati in questo articolo in qualsiasi momento, purché lo comunichino prontamente all'altra parte contraente.

• 14. Trattamento dei dati personali

14.1. In conformità al Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR), vi informiamo che il titolare dei dati è la società ALMvollgas vGmbH.

14.2. I dati personali forniti verranno trattati e archiviati sia su supporto cartaceo che elettronico. Il trattamento di questi dati avviene per i seguenti scopi e può essere trasmesso a responsabili esterni (come commercialisti, revisori contabili, servizi di corriere, ecc.): gestione degli ordini, consegna dei prodotti e adempimento di tutte le relative obbligazioni.

14.3. I dati verranno conservati per il periodo necessario per fornire i servizi richiesti e in conformità con le disposizioni civili e fiscali.

14.4. Non vi è alcun trasferimento dei dati verso paesi terzi al di fuori dell'UE.

14.5. Ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati, richiederne la cancellazione, correzione, aggiornamento, integrazione e revoca.

14.6. Il titolare non utilizza processi decisionali automatizzati.

14.7. L'informativa completa sulla privacy riguardante il trattamento dei dati personali è consultabile sul sito web.

• 15. Foro Competente

15.1. In caso di controversie derivanti o in relazione a questo contratto, le parti si impegneranno a trovare una soluzione equa e conciliativa.

15.2. Qualora una controversia non possa essere risolta in via amichevole, sarà sottoposta al tribunale competente ai sensi dell'Art. 66-bis del Decreto Legislativo n. 206/05, nel cui distretto il compratore ha la propria residenza, purché essa sia situata nel territorio italiano. Se il cliente proviene da un altro Stato membro dell'UE, la controversia sarà trattata da un tribunale dello Stato membro in cui ha sede o residenza il contrattante o dal tribunale del luogo in cui il consumatore ha la sua residenza.

• 16. Legge Applicabile e Rinvio Normativo

16.1. Questo contratto è disciplinato dal diritto italiano. Nel caso di un contratto di acquisto tra un cliente di un altro Stato membro dell'UE e il venditore, ciò non esclude in alcun modo l'applicazione della legge dello Stato membro dell'UE in cui il cliente ha la sua residenza, purché essa offra una protezione più ampia al consumatore.

16.2. Salvo diversamente specificato, si applicano le disposizioni di legge pertinenti per le relazioni commerciali e i casi previsti in questo contratto, nonché le disposizioni del Codice Civile Italiano e del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

• 17. Conciliazione Online

17.1. Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che, in caso di controversia, il consumatore può presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) dell'Unione Europea, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La piattaforma ODR è un punto di contatto per i consumatori che desiderano risolvere extragiudizialmente le controversie relative a contratti di acquisto online o contratti di servizio online. L'indirizzo email di ALMvollgas vGmbH è: info@edelschwarz.it Si prega di notare che per alcune industrie e in alcuni paesi al momento (aggiornato al 02.10.2020) non esistono organismi di risoluzione delle controversie. Pertanto, è possibile che come consumatore non si possa utilizzare tale portale per risolvere dispute con noi in questi paesi. Ulteriori informazioni sono disponibili nel portale online dell'UE. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un ente di conciliazione dei consumatori, ma siamo in linea di principio disposti a partecipare a tali procedure.

17.2. In caso di reclami relativi a controversie dei consumatori derivanti da questo contratto in relazione alla vendita online di beni tra ALMvollgas vGmbH e un consumatore, garantiamo la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie presso l'organismo ADR "Onlineschlichter.it" previa previa contatto diretto con ALMvollgas vGmbH per la risoluzione del reclamo:

Zwölfmalgreiner Str. 2, 39100 Bolzano (BZ)

Tel.: 0471-975597 Fax: 0471-979914

La denuncia a Onlineschlichter.it può essere presentata tramite il sito web www.onlineschlichter.it. La denuncia può anche essere presentata tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

Email: info@onlineschlichter.it

Sito web: www.onlineschlichter.it

• 18. Disposizioni Finali

18.1. Questo contratto annulla e sostituisce ogni precedente accordo, discussione e negoziato, sia scritto che verbale, tra le parti relative allo stesso oggetto del presente contratto.

18.2. L'eventuale invalidità di una o più clausole non influisce sulla validità del contratto nel suo complesso.

18.3. Questi Termini e Condizioni Generali sono redatti in italiano e in tedesco. Le parti contraenti concordano che in caso di divergenze interpretative, il testo italiano sarà considerato autentico e vincolante.

Lana, 31/05/2024