Informativa sulle spedizioni

Spedizione:

  • Non c'è un importo minimo d'ordine.
  • Le spedizioni sopra i 120 € sono gratuite.

Di seguito troverete tutte le informazioni sulla spedizione e sulla disponibilità:

  1. Partner di spedizione e tracciabilità
  2. Costi di spedizione
  3. Tempi di consegna
  4. Indirizzo di spedizione diverso
  5. Materiale di imballaggio
  6. Reclami
  7. Resi

    1. Partner di spedizione e tracciabilità:

      Spediamo i nostri pacchi con i seguenti corrieri (in casi eccezionali il corriere scelto potrebbe essere diverso da quello indicato nella tabella):

      Italia: ARPI

      Germania: UPS

      Una volta spedito il pacco, riceverete una conferma di spedizione con un link per il tracciamento, per poter seguire il percorso online. Se il corriere non trova nessuno a casa, verrà lasciato un avviso di passaggio. Avrete quindi 7 giorni di tempo per ritirare il pacco presso l'ufficio postale.



    1. Costi di spedizione e sovrapprezzi:

      Cerchiamo di mantenere i costi logistici e di spedizione il più bassi possibile per i nostri clienti. Pertanto, addebitiamo solo una parte dei costi per ordini di piccole dimensioni. I costi di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine:

      Italia:

      Da 0,00 € a 58,99 €: 7,90 €

      Da 59,00 € a 119,99 €: 3,90 €

      Oltre 120,00 €: gratuito

      Germania:

      Da 0,00 € a 58,99 €: 8,90 €

      Da 59,00 € a 119,99 €: 4,90 €

      Oltre 120,00 €: gratuito

 


  1. Tempi di consegna standard:
    Calcoliamo un tempo di consegna approssimativo per ogni singolo prodotto. Tutti i prodotti vengono spediti insieme per arrivare contemporaneamente. Il prodotto con il tempo di consegna più lungo determina la data di spedizione degli altri prodotti dell'ordine. La data di consegna prevista viene mostrata prima del pagamento e è anche indicata nella conferma dell'ordine. Si prega di notare che la data di consegna prevista potrebbe variare dalla data effettiva a causa di problemi di produzione di alcuni piccoli produttori. Il tempo di consegna può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

  2. Spedizione a un indirizzo di consegna diverso:
    La spedizione a un indirizzo di consegna diverso è possibile senza problemi. Si prega di assicurarsi che il destinatario possa ricevere la consegna.

  3. Materiale di imballaggio:
    Utilizziamo solo materiale di imballaggio ecologico, principalmente composto da materiale riciclato.

  4. Reclami:
    Se non siete soddisfatti della consegna, ad esempio a causa di danni o di prodotti errati, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al numero 0039 3440539195 o via e-mail all'indirizzo order@edelschwarz.it. Insieme valuteremo se è possibile un rimborso del valore dei prodotti o una nuova consegna.

  5. Resi e restituzioni:

    Si prega di inviare i resi a:

    ALMvollgasvGmbH

    Obertall 19

    Italia - 39017 - Schenna

    Si prega, se disponibile, di includere la fattura o la bolla di consegna. Tuttavia, questo non è un requisito indispensabile per esercitare il diritto di recesso. Riceverete un rimborso per i prodotti restituiti, che potrebbe richiedere circa 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato solo sul conto dal quale è stata effettuata la pagamento. Se avete pagato con carta di credito, il rimborso sarà visualizzato nella prossima fattura mensile della carta di credito. Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico se i prodotti ricevuti corrispondono a quelli ordinati. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro servizio clienti telefonicamente al numero: 0039 3440539195 o via e-mail all'indirizzo: info@edelschwarz.it. Vi invieremo volentieri un modulo di reso gratuito.