Versand

Versandinformationen:

Versand:

• Es gibt keinen Mindestbestellwert.
• Bestellungen über 120 € werden versandkostenfrei geliefert.

Im Folgenden finden Sie alle Informationen zu Versand und Verfügbarkeiten:

1. Versandpartner & Sendungsverfolgung
2. Versandgebühren
3. Lieferzeiten
4. Abweichende Lieferadresse

    

5. Verpackungsmaterial
6. Reklamationen
7. Retouren

1. Versandpartner & Sendungsverfolgung
   

   Wir nutzen folgende Kurierdienste für den Versand unserer Pakete (in Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier von den unten angegebenen abweichen):

   Italien: ARPI

   Deutschland: UPS

   Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, um den Sendungsverlauf online zu verfolgen. Falls Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, wird ein Benachrichtigungsschein hinterlassen. Sie haben dann 7 Tage Zeit, das Paket in der Filiale abzuholen.

2. Versandgebühren & Zuschläge
   

   Wir bemühen uns, die Logistik- und Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Daher berechnen wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

   Italien:

   0,00 € - 58,99 €: 7,90 €

   59,00 € - 119,99 €: 3,90 €

   Ab 120,00 €: kostenlos

   Deutschland:

   0,00 € - 58,99 €: 8,90 €

   59,00 € - 119,99 €: 4,90 €

   Ab 120,00 €: kostenlos

3. Lieferzeiten Standardversand
   Die Lieferzeit für jedes Produkt wird individuell berechnet. Alle Produkte werden zusammen verschickt, damit sie gleichzeitig eintreffen. Die Lieferzeit des Produkts mit der längsten Lieferzeit bestimmt den Versandtermin für alle anderen Produkte. Der voraussichtliche Liefertermin wird vor dem Zahlungsvorgang angezeigt und ist auch auf der Auftragsbestätigung vermerkt. Bitte beachten Sie, dass der voraussichtliche Liefertermin aufgrund von Produktionsengpässen bei einigen Kleinbauern vom tatsächlichen Liefertermin abweichen kann. Die Lieferzeit kann bis zu 5 Werktage betragen.
   
   
4. Versand an eine abweichende Lieferadresse
   Der Versand an eine abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegennehmen kann.
   
   
5. Verpackungsmaterial
   Wir verwenden, wenn möglich umweltfreundliches Verpackungsmaterial, das größtenteils aus recyceltem Material besteht.
   
   
6. Reklamationen
   Bei Unzufriedenheit mit der Lieferung, z.B. aufgrund von Beschädigungen oder falsch gelieferten Waren, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice telefonisch unter der Nummer 0039 3440539195 oder per E-Mail unter order@edelschwarz.it zu kontaktieren. Gemeinsam klären wir, ob eine Rückerstattung des Warenwerts oder eine Ersatzlieferung möglich ist.
   
   
7. Retouren & Rücksendungen
   

   Bitte senden Sie Retouren an:

   ALMvollgasvGmbH

   Obertall 19

   Italien - 39017 - Schenna

   Legen Sie, sofern vorhanden, bitte die Rechnung oder den Lieferschein bei. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich, um Ihr Widerrufsrecht wirksam auszuüben. Sie erhalten eine Rückbuchung des Betrags für retournierte Ware, wobei die Gutschrift etwa 14 Tage dauern kann. Die Rückbuchung erfolgt nur auf das Konto, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter: 0039 3440539195 oder per E-Mail unter: info@edelschwarz.it. Wir senden Ihnen gerne einen kostenfreien Retourenschein zu.